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2019-07-08
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专栏

景区限流时不妨优待外地游客


红网 2019年05月05日

“五一”小长假期间,全国各大景点迎来旅游高峰,许多景区游客“爆满”。北京故宫、陕西兵马俑、山东泰山、安徽黄山、上海迪士尼乐园等,都曾采取游客限流措施,停止门票销售,受影响游客不得不改变行程。(5月3日央视新闻)

出门旅游已成国人常态化休闲方式,每逢节假日,热门景区人满为患是“家常便饭”。“五一”假期,我国大部分地区恰逢天公作美,国人出游兴致高涨,被“挤爆”的景点越来越多,实行限流的景区增加不少。

景区限流,可以改善游客游览体验,提升旅游品质;可以避免拥挤导致踩踏事故,确保游客安全;可以防止对景区资源环境过度损害,促进景区可持续发展;可以减少对景区文物的影响,起到保护文物作用。总而言之,在保护景区文物和自然资源的同时,限流可以让游客获得更安全、更有尊严的游览体验,得到更好的精神享受。

不过,实施景区限流,部分远道而来的外省市游客,由于购票不及时或门票已售完,可能因此吃“闭门羹”,给他们带来较大影响。相对于本地游客,外省市游客所花费的时间、精力、金钱都会多些,让他们调整行程也困难些。假如这些外地游客不远千里乘兴而来,因为限流措施被挡在景区门外,容易引发纠纷。有媒体报道,前年国庆黄金周期间,九寨沟、华山等景区游客达到最大承载量而限流时,成千上万的外地游客被拒之门外,引起鼓噪,最终不得不重开门迎客,造成景区严重拥堵。

景区限流是大势所趋,也是世界通常做法,已获得越来越多国人的理解、支持。但是,作为一项重要管理措施,景区对本地游客和外地游客,售票时不妨优待外地游客,优先满足外地游客购票,尽量不让他们受限流影响,避免他们远道而来,败兴而去。

大数据时代,景区限流时实行外地游客优先购票,没有技术难题,关键是管理者要更新观念,采取切实措施。这样做,不是歧视本地游客,而是引导他们别在限流时去景区凑热闹。让远道而来的朋友少留些遗憾,多一分温暖,一举多得,何乐而不为?

文/徐林生